ایپل نے “پیچھے کے کیمرے کے مسئلے” کے لیے آئی فون 14 پلس سروس پروگرام شروع کیا ہے۔ یہ سروس پروگرام خاص طور پر ان آئی فون 14 پلس یونٹس کے لیے ہے جو 10 اپریل 2023 سے 28 اپریل 2024 کے درمیان فروخت ہوئے۔ رپورٹ کے مطابق، یہ مسئلہ “بہت چھوٹے پیمانے” ڈیوائسز کو متاثر کرتا ہے، جو خوش آئند بات ہے۔ مسئلہ واضح ہے – فون پیچھے کے کیمرے کا پریویو نہیں دکھاتا۔
یہ بات واضح رہے کہ صرف آئی فون 14 پلس یونٹس متاثر ہیں، آئی فون 14، 14 پرو یا 14 پرو میکس نہیں۔
یہ پروگرام خریداری کی تاریخ کے تین سال تک آئی فونز کا احاطہ کرتا ہے۔ اس دوران، ایپل مسئلے کو مفت میں حل کرے گا، بشرطیکہ آپ کے فون کو کوئی اور نقصان نہ پہنچا ہو۔ اگر آپ پہلے ہی اس مسئلے کا سامنا کر چکے ہیں اور اسے ٹھیک کروایا ہے تو آپ ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ فرض کیا جاتا ہے کہ مرمت ایک ایپل مجاز سروس فراہم کنندہ نے کی ہو۔
اگر آپ کا فون اس معیار پر پورا اترتا ہے تو ایپل “تصدیق” کرے گا کہ یہ سروس کے لیے اہل ہے۔ اس کے بعد، آپ کے پاس کئی اختیارات ہیں، بشمول ایپل مجاز سروس فراہم کنندہ کی تلاش، ایپل اسٹور میں اپائنٹمنٹ لینا، یا ایپل سپورٹ سے رابطہ کر کے میل ان سروس کا انتظام کرنا۔
یہ بات واضح رہے کہ صرف آئی فون 14 پلس یونٹس متاثر ہیں، آئی فون 14، 14 پرو یا 14 پرو میکس نہیں۔
یہ پروگرام خریداری کی تاریخ کے تین سال تک آئی فونز کا احاطہ کرتا ہے۔ اس دوران، ایپل مسئلے کو مفت میں حل کرے گا، بشرطیکہ آپ کے فون کو کوئی اور نقصان نہ پہنچا ہو۔ اگر آپ پہلے ہی اس مسئلے کا سامنا کر چکے ہیں اور اسے ٹھیک کروایا ہے تو آپ ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ فرض کیا جاتا ہے کہ مرمت ایک ایپل مجاز سروس فراہم کنندہ نے کی ہو۔
اگر آپ کا فون اس معیار پر پورا اترتا ہے تو ایپل “تصدیق” کرے گا کہ یہ سروس کے لیے اہل ہے۔ اس کے بعد، آپ کے پاس کئی اختیارات ہیں، بشمول ایپل مجاز سروس فراہم کنندہ کی تلاش، ایپل اسٹور میں اپائنٹمنٹ لینا، یا ایپل سپورٹ سے رابطہ کر کے میل ان سروس کا انتظام کرنا۔
